Quanto custa trazer o produto de volta?

Postagem, coleta domiciliar, locker, ponto de devolução e loja física. A regra define quais aparecem para cada pedido, conforme ticket, perfil, região e motivo. Assim o consumidor vê só as opções que fazem sentido, e a loja não paga coleta em casa onde uma postagem resolveria.

Para cada solicitação, a plataforma consulta os operadores disponíveis no CEP do consumidor e escolhe a opção mais barata para aquele método. O consumidor não compara nada. Segundo o material institucional da Aftersale, o leilão de frete permite até 60% de redução no custo do frete reverso.

Sim. A Aftersale permite mais de um operador por método, com roteamento por região, seller, SKU ou preço, prioridade entre operadores, operador padrão e fallback. Se um operador não atende aquele CEP, a regra segue para o próximo, sem exceção tratada na mão pelo seu time.

A política da sua loja define, por motivo e prazo. Arrependimento dentro do prazo pode ter um tratamento, defeito outro, troca de tamanho outro. A Aftersale aplica a regra automaticamente em cada solicitação, e o consumidor já vê na jornada quem paga o frete antes de confirmar.

A Aftersale integra com Correios, transportadoras, lockers, pontos de devolução e operadores de coleta. Os operadores que você já usa entram nas regras de roteamento ao lado das opções da plataforma. O escopo de cada integração é confirmado na conversa inicial, e a implantação é feita pela Aftersale.