A Aftersale funciona com a minha plataforma de e-⁠commerce?

A Aftersale integra com VTEX, Shopify, Wake, Nuvemshop e outras plataformas de e-commerce, além de ERPs, operadores logísticos e gateways de pagamento. Pedidos, clientes e produtos chegam à plataforma para que cada solicitação de troca ou devolução abra com os dados certos e siga as regras da sua política.

Não. A implantação e a configuração são conduzidas pela Aftersale, sem consumir a TI da sua empresa. O seu time participa das decisões de política, regras e identidade do portal. A parte técnica de conectar plataforma, ERP, operadores e gateway fica com o time de implantação da Aftersale.

A Aftersale integra com ERPs para nota fiscal de devolução e reentrada do produto no estoque. Como cada operação usa um ERP e um fluxo fiscal próprios, o escopo da integração é confirmado na conversa inicial, antes da implantação, para que nada fique dependendo de digitação manual.

De dentro da própria plataforma. Quando a solicitação chega ao momento definido pela política, por exemplo na aprovação ou no recebimento do produto, a Aftersale emite o vale ou dispara o estorno pelo gateway de pagamento integrado, sem o time abrir outro sistema para concluir o caso.