Black Friday: por que R$ 13,3 bi e R$ 16,6 bi não se contradizem

Quem planeja estoque e mídia para novembro costuma ter na mesa duas ou três projeções de Black Friday, e elas raramente combinam. É como ouvir duas previsões do tempo para o mesmo fim de semana, uma para a cidade e outra para a região metropolitana: as duas podem estar certas e ainda assim recomendar guarda-chuvas diferentes. Nesta quarta-feira, 28 de outubro, a ABIACOM divulgou a sua projeção, que agora convive com a que a Confi tornou pública em 13 de outubro.

Quais são as duas projeções?

Ambas são projeções, não resultado medido, e o quadro abaixo mostra como cada uma descreve o mesmo evento.

Por que os números não se contradizem?

A distância entre as projeções é de R$ 3,3 bi, e R$ 2,35 bi dela já aparece na base de 2025, antes de qualquer crescimento ser aplicado. Ou seja, as duas entidades já descrevem de forma diferente o que aconteceu no ano passado, o que aponta para recortes distintos de datas e de universo de lojas. A reportagem do Portal Logweb não detalha a metodologia da ABIACOM, nem como a entidade define a semana da Black Friday, e o comunicado da Confi também não detalhou a sua. Por isso não dá para afirmar qual é a mais precisa, só que elas não são comparáveis diretamente.

O que o dado medido diz sobre o dia?

Segundo a Neotrust, a Black Friday de 2025 faturou R$ 4,76 bi no e-commerce brasileiro, alta de 11,2% sobre 2024, com 8,69 milhões de pedidos e ticket médio de R$ 553,60. O número vem da captura direta de transações em mais de 7.000 lojas monitoradas e considera varejo B2C online e indústria com venda direta online, só com pedidos confirmados. A ABIACOM trabalha com um ticket de R$ 808,50 na base de 2025, bem acima do medido no dia, o que reforça a ideia de que cada número carrega o seu próprio recorte.

E o ticket em 2026?

Aqui as fontes caminham na mesma direção. A ABIACOM projeta pedidos subindo de 16,51 milhões para 21,66 milhões e ticket caindo 5,2%, de R$ 808,50 para R$ 766,50. O presidente da entidade, Fernando Mansano, atribui a queda à busca por preços competitivos com juros altos, à facilidade de comparar lojas e à antecipação de presentes de Natal. Os dados de captura da Confi de janeiro a setembro de 2026 mostram o mesmo desenho, com pedidos 34,9% acima e ticket 13,4% abaixo do mesmo período de 2025. A direção é igual, a intensidade muda, e essa diferença de intensidade é justamente onde cada operação precisa olhar para o seu próprio dado.

O que isso muda na prática

Projeção de mercado serve para dimensionar cenário, não para fixar meta. A conta que costuma funcionar é planejar capacidade de logística e atendimento para o cenário mais alto, amarrar a meta financeira ao mais conservador e acompanhar a execução contra o histórico da própria loja. Antes de citar qualquer uma das duas em reunião, vale perguntar qual é a janela e qual é a base, porque é aí que os R$ 3,3 bi de diferença nascem.