Esta Política trata da relação entre a Neotrust, inscrita no CNPJ sob o nº 32.071.849/0001-42, razão social T GROUP SERVICOS ONLINE E PARTICIPACOES LTDA, com sede à Avenida Anápolis, nº 100, Conjunto 02, Pavimento 18, Bethaville I, Barueri/SP, CEP 06404-250, e todos os indivíduos (pessoas naturais) que interagem com serviços da Neotrust.

O objetivo desta Política é explicar como seus dados pessoais são tratados pela Neotrust (referida nessa política como “Neotrust”, “Nós”, “Conosco”), seja por meio da contratação de nossos serviços ou da inscrição para envio de comunicações periódicas, bem como pela utilização de nossas plataformas, registros de atividades de navegação e recebimento de dados por empresas parceiras, de acordo com as leis em vigor no Brasil.

Este documento estabelece regras sobre o tratamento de dados pessoais ou quaisquer outras informações fornecidas pelo Usuário ao navegar, acessar e/ou utilizar a plataforma.

Ao navegar, acessar e/ou utilizar a plataforma os nossos sites, o Usuário indicará que tem ciência desta Política e que está de acordo com os termos aqui estipulados. Por isso, é muito importante que você leia com atenção este documento e suas eventuais atualizações

Para começar, é importante apresentarmos alguns termos que serão utilizados ao longo da nossa Política, são eles:

A Neotrust é uma empresa de inteligência de mercado que desenvolve e comercializa relatórios, análises e dashboards personalizados sobre o consumo no mercado varejista nacional e, especialmente, na modalidade e-commerce.

Para desenvolver nossos produtos e serviços, utilizamos dados coletados por varejistas brasileiros que atuam com e-commerce e por empresas parceiras. Tais dados são relacionados às compras e ao consumo realizados nesse segmento, de forma que são classificados como dados pessoais por possibilitarem a identificação de uma pessoa natural (titular de dados).

Após recebidos, os dados são utilizados na elaboração de nossos produtos relacionados à inteligência de mercado para nossos clientes e amostras a potenciais clientes. Vale lembrar que nossos clientes e possíveis clientes são empresas que atuam no mercado varejista, então, nossos produtos não são voltados para o consumidor final.

Além disso, a Neotrust possui a maior cobertura de dados transacionais do mercado online brasileiro e queremos deixar claro que nossos produtos (relatórios, análises e dashboards) não revelam dados pessoais, mas apenas informações agregadas, ainda que dados pessoais sejam utilizados como insumo para nossos produtos e serviços.

Nos relatórios, está presente apenas uma consolidação das bases de dados sobre consumo, às quais possuímos acesso, traduzidas através de gráficos, métricas e estatísticas presentes em nossas soluções de mercado.

O nosso objetivo é permitir que, a partir da entrega de nossos produtos e serviços, nossos clientes tomem decisões assertivas e obtenham resultados positivos em suas vendas ou operações.

Somos parte da CONFI e oferecemos confiança e soluções voltadas para o e-commerce, contendo a NEOTRUST, CONFI APP, CONFI ANALYTICS, AFTERSALE e SOCIALSOUL

Você pode descobrir mais sobre a CONFI e suas soluções que eliminam a desconfiança na jornada digital em https://www.confi.com.vc.

A Neotrust preza pela transparência de suas atividades de tratamento de dados pessoais. Logo, explicaremos aqui a origem dos dados pessoais que utilizamos e possuímos acesso, quando:

Os dados pessoais sobre consumo online recebidos de nossos parceiros comerciais, mencionados no item anterior, são utilizados para desenvolver nossas soluções e inteligência de mercado, que são entregues de forma anonimizada aos nossos clientes, com a devida preservação da confidencialidade dos dados pessoais fornecidos.

Quanto aos demais dados mencionados, estes poderão ser tratados para cumprir as seguintes finalidades:

Quanto ao processo de coleta dos seus dados de navegação, a Neotrust pode fazer o uso de tecnologias de monitoramento, tais como:

Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de seus dados de navegação, e todas elas respeitarão sempre os termos desta Política de Privacidade

Os seus dados pessoais, coletados pela Neotrust, serão armazenados em ambiente seguro e controlado, adotando medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados em nossos sistemas, observado o estado da técnica disponível. A Neotrust apenas se responsabiliza por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de acessos não autorizados ocasionados por falhas, vírus ou quaisquer outras técnicas de invasão do banco de dados da Neotrust, mediante culpa exclusiva e comprovada.

Os seus dados pessoais, coletados pela Neotrust, poderão ser armazenados em servidor próprio daNeotrust ou de terceiros contratados para esse fim, podendo, ainda, ser armazenados em nuvem (cloud computing) e/ou outras formas de armazenamento que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das atividades da Neotrust e a segurança dos seus dados pessoais.

Os servidores da Neotrust ficam localizados no Brasil, de modo que quando os dados forem armazenados em servidores localizados no exterior, a Neotrust se compromete a respeitar todos os requisitos de transferência internacional de dados pessoais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados e demais legislações vigentes, adotando os mecanismos de transferência apropriados, conforme aplicável.

Além da comunidade de colaboradores da Neotrust, nós podemos compartilhar dados pessoais com:

Caso os dados pessoais sejam transferidos para outro país durante o tratamento pela Neotrust, nós adotaremos as medidas exigidas por lei para assegurar que os dados pessoais continuem protegidos, e que essa transferência seja realizada de acordo com um dos mecanismos de transferência previstos na LGPD e conforme regulamentações e orientações a serem definidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”).

De acordo com a legislação vigente, a Neotrust utilizará dados pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades descritas nesta Política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.

De qualquer forma, adotamos medidas técnicas, administrativas e operacionais para garantir a segurança dos dados pessoais enquanto estiverem armazenados conosco, observado o estado atual da técnica, evitando, assim, qualquer alteração na disponibilidade, integridade e confidencialidade das informações pessoais

Nós utilizamos medidas razoáveis, organizacionais, técnicas e administrativas para proteger informações sob nosso controle e nos esforçamos para proteger os Dados Pessoais que guardamos em nossos registros, observado o estado da técnica disponível. Uma vez recebidos os dados, comprometemo-nos a assegurar sua confidencialidade, disponibilidade e integridade, prevenindo o acesso ou divulgação não autorizada dos seus Dados Pessoais, por meio de procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos.

Vale ressaltar que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento de dados pode ser considerada como 100% segura. Se Você identificar razões para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, sinais de que a segurança de qualquer conta que tenha conosco esteja comprometida), por favor, nos notifique imediatamente a respeito do problema por meio do e-mail privacidade@confi.com.vc.

Esta Política de Privacidade não contempla sites de terceiros. Não somos responsáveis pela privacidade, informações ou outras práticas de quaisquer terceiros ou seus sites, ainda que acessíveis via link em nosso próprio Site. A inclusão de um link em nosso Site não implica endosso desse site por nós ou pelas demais empresas de nosso grupo econômico.

Os titulares de dados pessoais possuem direitos e garantias previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - “LGPD”). A Neotrust disponibiliza mecanismos, detalhados abaixo, para que o titular tenha clareza e transparência no exercício de seus direitos. Nos termos da LGPD, os titulares possuem o direito de:

Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para avaliar eventuais solicitações por meio do privacidade@confi.com.vc

Antes de respondermos a qualquer solicitação para exercício dos direitos mencionados acima, podemos solicitar que o titular nos forneça algumas informações para confirmarmos sua identidade. A Neotrustatenderá a solicitação após a validação de identidade do titular.

Observamos que estes direitos não são absolutos e podem não ser aplicáveis em determinadas circunstâncias. Por exemplo, em certos casos, poderemos continuar a realizar o tratamento e manter dados independentemente de sua solicitação de eliminação, oposição, bloqueio ou anonimização, para poder cumprir com obrigações legais, contratuais e regulatórias, resguardar e exercer direitos, inclusive em processos judiciais, administrativos e arbitrais e em outras hipóteses previstas em lei.

Se, após a leitura desta Política, restarem quaisquer dúvidas ou se quiser apresentar qualquer solicitação relativa a seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio do e-mail: privacidade@confi.com.vc.

Ficaremos muito felizes em receber e atender às suas solicitações.

Esta Política poderá sofrer alterações a qualquer tempo, conforme nossas práticas e em observância à legislação aplicável.

Avisaremos caso esta Política sofra alguma modificação estrutural significativa, porém, recomendamos que você a acesse com frequência, ou sempre que houver dúvidas, para acompanhar quaisquer atualizações. Vale lembrar que nossa Política de Privacidade estará disponível em nosso site, Portal e Plataformas.

Thiago Fagundes Cisi
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
privacidade@confi.com.vc