eBay cresce 14% no trimestre com Depop e IA ajudando quem vende

Quem já tentou vender aquela jaqueta parada no armário sabe que o trabalho chato vem antes da venda: fotografar, descrever, escolher preço e descobrir quanto vai custar o envio. Muita gente desiste nessa parte. O eBay diz que a IA está mudando essa conta, e os resultados do terceiro trimestre, detalhados pelo Digital Commerce 360 em 30 de outubro, dão pistas de como.

Os números do trimestre

No trimestre encerrado em 30 de setembro, segundo a reportagem:

• Receita de US$ 3,21 bilhões, alta de 14% em um ano
• Volume bruto de mercadorias, o GMV, de US$ 23,17 bilhões, alta de 15%
• 147 milhões de compradores ativos no mundo, alta de 4% em base comparável e de pouco mais de 1% sem as aquisições
• Vendas entre pessoas físicas com alta acima de 20% no mundo

Parte desse crescimento foi comprada. O eBay adquiriu a Depop, plataforma de moda de segunda mão, da Etsy em julho, por US$ 1,4 bilhão. Segundo a diretora financeira Peggy Alford, a Depop somou quase 3 pontos percentuais ao crescimento do GMV sem efeito de câmbio. Colecionáveis também pesaram, com destaque para os lançamentos de 30 anos de Pokémon e os cards esportivos.

Onde a IA entra na operação

A novidade mais útil para quem vende está nas ferramentas para o vendedor comum. O Magical Listing, que cria o anúncio a partir de fotos do produto, agora está disponível para todos os vendedores novos e reativados em seis grandes mercados. A sugestão de preço foi aprimorada, o que melhorou a conversão e o giro dos itens, segundo a empresa. Já as ferramentas de envio estimam as dimensões do pacote, geram etiqueta pré-paga e fazem o rastreamento, e os primeiros resultados mostram queda de dois dígitos percentuais no tempo para publicar um anúncio.

A inteligência artificial tem um impacto desproporcional no nosso negócio entre consumidores.

Vale o aviso de sempre: esses ganhos são relatados pela própria empresa, sem percentuais exatos de conversão. Também não dá para separar o peso da IA do efeito de um bom momento para os colecionáveis.

O relatório de 2026 do eBay sobre o mercado de usados traz outro sinal. Segundo o levantamento da empresa, 47% dos consumidores ouvidos compram itens de segunda mão pelo menos uma vez por mês, ante 35% em 2025, e 89% esperam gastar o mesmo ou mais com esses produtos em 2027. Como o estudo vem de quem vive desse mercado, vale ler com alguma cautela, mas a direção combina com o avanço da Depop, que passou de 9 milhões para 11 milhões de compradores ativos em 12 meses.

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